Thung, F. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MITRA GO-JEK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”. Jurnal Bina Manajemen, Vol. 8, no. 1, Nov. 2019, https://wiyatamandala.e-journal.id/JBM/article/view/56.