AHMAD, A., and kartin aprianti. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) KABUPATEN BIMA”. Jurnal Bina Manajemen, Vol. 10, no. 1, Aug. 2021, pp. 220-8, doi:10.52859/jbm.v10i1.162.