Nurfadilah, Fatria, and Riyan Hadithya. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Kualitas Pelayanan F&B Pada Hotel Bintang Lima: Studi Empiris Di Grand Hotel Preanger”. Jurnal Bina Manajemen, vol. 13, no. 1, Sept. 2024, pp. 13-21, doi:10.52859/jbm.v13i1.674.