Thung, Feby. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MITRA GO-JEK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”. Jurnal Bina Manajemen, vol. 8, no. 1, Nov. 2019, doi:10.52859/jbm.v8i1.56.