Pratama, Naufal Eksan, and Nadia Itona Siregar. “PERAN KOMUNIKASI ANTARA KARYAWAN DENGAN CUSTOMER DALAM MENCIPTAKAN CUSTOMER LOYALTY TITIK DUA KOPI KEDUNGMUNDU”. Jurnal Bina Manajemen, vol. 11, no. 2, Feb. 2023, pp. 137-50, doi:10.52859/jbm.v11i2.352.