Thung, Feby. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN MITRA GO-JEK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI”. Jurnal Bina Manajemen 8 (1). https://wiyatamandala.e-journal.id/JBM/article/view/56.