AHMAD, A.; APRIANTI, KARTIN. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) KABUPATEN BIMA. Jurnal Bina Manajemen, v. 10, n. 1, p. 220-228, 15 ago. 2021.